Noverlina Tegaskan Komitmen Tingkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan di RSUD dr M Thomsen Nias
- BENTENGTIMES.com - Sabtu, 11 Okt 2025 - 15:30 WIB
- dibaca 32 kali
Pada pemaparannya, Dian menyampaikan RSUD dr M Thomsen Nias memiliki produk layanan pasien gawat darurat, serta penanganan pengaduan, saran dan masukan.
Dia menyebutkan, secara langsung masyarakat dapat menyampaikan melalui Unit Pelayanan Pengaduan Masyarakat (UPPM) ke Nomor : 0821-6352-4846 (WhatsApp), Supervisor Keperawatan, Email: rsudgusit@yahoo.co.id, Website: rsud.niaskab.go.id, Instagram: @thomsennias, Facebook: RSUD dr M Thomsen Nias dan kotak saran yang telah disediakan di lingkunga RSUD dr M Thomsen Nias.
Selanjutnya, dalam sesi diskusi tanya jawab yang dipandu oleh Kepala Seksi Perencanaan, Anggaran, Evaluasi dan Pelaporan, Dwimen K Harefa SE, para peserta antusias menyampaikan berbagai keluhan, sara dan masukan.
Salah satu peserta, Budyarman Lahagu SE, wartawan media online Nusantaratalk.id menyoroti kinerja beberapa dokter spesialis double job. Menurutnya, saat menangani pasien di RSUD dr Thomsen Nias mereka lebih memproiritaskan pasien di rumah sakit swasta.
“Beberapa pasien mengeluh pelayanan dokter khususnya spesialis, mereka lebih mengutamakan penanganan pasien di rumah sakit swasta,” kata Budyarman.
Selain itu, Budyarman menyarankan RSUD dr M Thomsen Nias mengikuti penilaian pelayanan publik di Ombusman RI, dalam hal meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dia juga mendorong sosialisasi kepada generasi Z untuk lebih yakin memanfaatkan tindakan layanan medis.
Menjawab keluhan itu, dr Noverlina meyakinkan akan terus berupaya meningkatkan optimalisasi kualitas pelayanan, dengan membentuk karakter para dokter dan tenaga medis dalam melakukan tugas pengabdiannya yang berintegritas.
Perwakilan media yang hadir Arozatulo Zebua, dari Pikiran Rakyat turut menandatangani kesepakatan bersama tentang peninjauan kembali pelayanan publik RSUD dr M Thomsen Nias.
Kegiatan ini, ditutup dengan penandatangan berita acara kesepakatan bersama oleh direktur RSUD dr M Thomsen, dan perwakilan para peserta. Kemudian acara doorprize. Beberapa peserta yang beruntung tampak gembira mendapatkan hadiah yang disediakan oleh pihak RSUD dr M Thomsen Nias, di antaranya : kompor gas, rice cooker, mixer, juicer dan berbagai hadiah menarik lainnya.